Questions fréquentes
Combien de temps pour recevoir ma commande ?
En général, comptez entre 7 et 15 jours ouvrés. On travaille avec des entrepôts en Europe et en Asie selon les modèles. Vous recevez un numéro de suivi dès l expédition pour suivre votre colis en temps réel.
Les frais de livraison, c est combien ?
La livraison est offerte en France métropolitaine pour toute commande supérieure à 50 euros. En dessous, comptez 4,90 euros. Pour la Belgique, la Suisse et le reste de l Europe, les frais sont calculés au panier.
Je peux retourner un produit si il me convient pas ?
Bien sûr. Vous avez 30 jours après réception pour nous retourner un article. Il doit être dans son état d origine, non utilisé. On vous rembourse intégralement dès réception du retour. Les frais de retour restent à votre charge sauf en cas de défaut.
Vos sacs sont-ils vraiment Ă©tanches ?
Nos modèles marqués « étanches » résistent à la pluie et aux éclaboussures grâce à des tissus déperlants et des coutures renforcées. Attention, ils ne sont pas conçus pour être immergés dans l eau. Pour une utilisation en mer ou en kayak, on recommande une pochette étanche en complément.
Comment savoir quel sac choisir ?
Tout dépend de votre usage. Pour un voyage en cabine, un 30-40L suffit. Pour du trekking, visez le 50-60L. Pour le quotidien et le travail, un 20-25L avec compartiment laptop fait le job. Écrivez-nous si vous hésitez, on adore conseiller.
Les sacs anti-vol, ça marche vraiment ?
Nos sacs anti-vol utilisent des fermetures éclair cachées, des tissus résistants à la coupure et des poches RFID. Ça ne remplace pas la vigilance, mais ça complique sérieusement la vie des pickpockets. En voyage dans des zones touristiques, ça change tout.
Vous faites des promotions ?
Oui, ponctuellement. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être prévenu en premier. On fait aussi des offres flash sur certains modèles en fin de série.